Zapaženo učešće SITS-a na Sinergiji 17

30.10.2017.
STADA IT Solutions (SITS) je za potrebe Hemofarma u maju uveo softversko rešenje Microsoft System Center Service Manager (SCSM), koje između ostalog pokreće i IT HelpDesk portal. Veliko interesovanja IT stručnjaka za prezentaciju ovog rešenja, koju su naše kolege Bojan Milićević, Denis Turalić i Đorđe Alavanja održali na prošlonedeljnoj konferenciji Microsft Sinergija 17 u hotelu Crowne Plaza u Beogradu, ide u prilog tvrdnji da je uvođenje SCSM-a bio pravi potez. Uostalom, to potvrđuju i statistički pokazatelji i korisničko iskustvo.

„Veoma smo ponosni što smo kompanija koja je prva implementirala ovu platformu u Srbiji, i to povrh svega bez angažovanja spoljnih konsultanata, isključivo sa sopstvenim snagama - našim ljudima i našim znanjem“, kaže Bojan Milićević, koordinator Tima za Microsoft infrastrukturu, i dodaje da su im posle predavanja, predstavnici Microsofta za primenu ovog rešenja lično čestitali na uspešnoj implementaciji i prilagođavanju ovog modernog rešenja.
Zapaženo učešće SITS-a na Sinergiji 17
Prezentaciji naših kolega prisustvovali su IT stručnjaci, predstavnici drugih kompanija iz javnog i privatnog sektora. „Stoga nam je posebno drago što je SITS i ovom prilikom pokazao da prati trendove i primjenjuje najsavremenija rešenja unutar Hemofarma i cele STADA grupe“, rekao je Đorđe.

Da bi se publici omogućilo da sagledaju širu sliku, ali i detalje našeg rešenja, prezentacija je bila sastavljena iz tri dela. Bojan je u uvodnom delu predstavio STADA grupu, Hemofarm i SITS. Potom je Đorđe Alavanja prezentovao infrastrukturu SCSM-a, a Denis Turalić pojedinosti prilagođenog rešenja naše HelpDesk aplikacije gde je pored ostalog publiku sproveo kroz dva praktična scenarija. U sali za prezentaciju nije bilo nijednog slobodnog mesta za sedenje, što govori o velikom interesovanju za ovu temu. „Publika je bila veoma aktivna i postavila je mnoštvo pitanja. Definitivno je bio visok nivo interakcije“, zaključuje Denis kojem je ovo prvo učešće na Sinergiji kao prezenteru.

Verujemo da će naše koleginice i kolege iz SITS-a i sledeće godine imati šta da pokažu.

Da podsetimo, u sklopu značajnih IT infrastrukturnih unapređenja, od 25. maja počeo je sa radom novi, moderno dizajnirani Microsoft System Center Service Manager, što je rezultiralo:
• Bržim i efikasnijim rešavanjem IT zahteva;
• Kvalitetnije pruženim IT uslugama;
• Jednostavnijom komunikacijom;
• Preglednijim uvidom u rešavanja zahteva;